Support
Velkommen til Planias brukerstøtte
Kundeportal
Kunder av Plania vil ha tilgang til en egen kundeportal hvor vi håndterer spørsmål og henvendelser. I tillegg vil kunder ha tilgang til guides, dokumentasjon og systeminformasjon.
Alle som kontakter Planias support vil motta en epost med mulighet for å opprette en brukerkonto på kundeportalen vår. Her kan du enkelt se status på henvendelsene dine, eller henvendelser hvor du står som meddeltaker.
Du kan logge inn eller opprette bruker her.
- Velg "Logg på"
- Trykk "Registrer deg"
- Følg instruksene for å opprette brukerkonto.
(Det er viktig at du bruker jobb-epost for å få de riktige tilgangene)
Organisasjoner som ønsker det, kan la alle innmeldere se hverandres saker, eller enkelte innmeldere kan få lov til å se alle de andres henvendelser fra den samme organisasjonen. Sistnevnte eksempel vil være bra for organisasjoner som har superbrukere.
Kontaktinformasjon
Lisa Myhren • Supportansvarlig
✆ 51 95 90 90 | ✉ support@plania.no