Support

Velkommen til Plania brukerstøtte

Kundeportal

Kunder av Plania vil ha tilgang til en egen kundeportal hvor vi håndterer spørsmål og henvendelser. I tillegg vil kunder ha tilgang til guides, dokumentasjon og systeminformasjon. 

Alle som kontakter Plania support vil motta en epost med mulighet for å opprette en brukerkonto på kundeportalen vår. Her kan du enkelt se status på henvendelsene dine, eller henvendelser hvor du står som meddeltaker. 

Du kan logge inn eller opprette bruker her.

  1. Velg "Logg på"
  2. Trykk "Registrer deg"
  3. Følg instruksene for å opprette brukerkonto.
    (Det er viktig at du bruker jobb-epost for å få de riktige tilgangene)

Organisasjoner som ønsker det, kan la alle innmeldere se hverandres saker, eller enkelte innmeldere kan få lov til å se alle de andres henvendelser fra den samme organisasjonen. Sistnevnte eksempel vil være bra for organisasjoner som har superbrukere. 

Kontaktinformasjon

Lisa Myhren • Supportansvarlig
✆ 51 95 90 90 | ✉ support@plania.no